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SOLICITUD DE SERVICIO
Configuraciones especificas
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SCFG-102 - Envio de correos SMTP
SCFG-103 - DNS no apunta a la IP correcta
SCFG-104 - Integración de Google Analytics
Control de cuentas
SCTL-201 - Suspensión de cuentas
SCTL-202 - Asignación de permisos y roles
Cambio en la infraestructura Cloud
SCLD-301 - Ampliación de recursos de procesamiento
SCLD-302 - Booster
SCLD-303 - Ampliación de almacenamiento
Cambio en la infraestructura Appliance
SAPL-401 - Renovación de hardware
Çambio en el diseño gráfico UX/UI
SGD-501 - Renovación de interfaz gráfica
Migración de datos
SDM-601 - Rehospedaje de infraestructura
SDM-602 - Refactorización de datos
SDM-603 - Replicamiento de origen
Parámetros de plataforma
SPLP-701 - Ajuste de parámetros de plataforma
Carga masiva de datos
SBDL-801 - Generación y carga de lotes
Mantenimiento
ITMNT-101 - Preventivo
ITMNT-102 - Correctivo
ITMNT-103 - Actualización de versionado
SOPORTE TÉCNICO
Copias de seguridad
ITBKP-201 - Respaldo de información
ITBKP-202 - Restauración de respaldo
CONSULTA Y ACOMPAÑAMIENTO
CXA-001 - Generación de informes y estadísticas
CXA-002 - Dudas, asesoramiento y uso de plataforma
CAPACITACIÓN DE PERSONAL
TRN-001 - Capacitación modular
TRN-002 - Actualización y nuevas funciones
TRN-003 - Capacitación para nuevo personal
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