El servicio de Certificado de seguridad (SSL/TLS) permite habilitar una conexión segura y cifrada entre los usuarios y la plataforma, fortaleciendo la protección de la información transmitida y la confianza en el acceso al sitio.

Está orientado a instituciones que requieren publicar o mantener sus servicios bajo HTTPS, cumpliendo buenas prácticas de seguridad y mejorando la percepción de confiabilidad del entorno.

Alcance del servicio

• Revisión del dominio, subdominio o dirección donde se publicará el servicio.
• Instalación o renovación del certificado SSL/TLS.
• Configuración del entorno para habilitar acceso seguro mediante HTTPS.
• Validación posterior del funcionamiento y de la cadena de confianza.

Modalidad del servicio

• La implementación se realiza de forma remota y programada.
• Puede aplicar tanto a nuevas publicaciones como a renovaciones o ajustes de certificados existentes.
• Cuando el caso lo requiere, puede coordinarse con responsables de DNS o infraestructura del cliente.

Casos de uso comunes

• Publicación inicial de una plataforma en internet.
• Renovación de certificados próximos a vencer.
• Corrección de advertencias de seguridad en el navegador.
• Fortalecimiento de buenas prácticas de seguridad para servicios web.

¿Cuándo se recomienda solicitar este servicio?

• Cuando la plataforma aún no opera bajo HTTPS.
• Cuando el certificado vigente está por expirar o presenta problemas.
• Cuando se detectan errores de confianza o advertencias en navegadores.
• Cuando se requiere mejorar la seguridad del acceso externo al sistema.

Consideraciones

• Puede requerir acceso o coordinación sobre dominio, DNS o servidor.
• La vigencia y renovación dependen del tipo de certificado y del esquema adoptado.
• La configuración debe mantenerse alineada con la publicación real del servicio.

Beneficios

• Cifrado de la comunicación entre usuario y plataforma.
• Mayor confianza y profesionalización del acceso web.
• Reducción de advertencias de seguridad en navegadores.
• Mejor alineación con prácticas actuales de seguridad digital.

Nota importante
El certificado SSL/TLS protege la transmisión de la información, pero debe complementarse con otras medidas de seguridad del entorno.

Solicitud del servicio
Si requiere instalar, renovar o revisar un certificado SSL/TLS, puede registrar su solicitud a través de la mesa de servicio indicando el dominio, el servidor involucrado y la situación actual.