El servicio de Google Analytics permite integrar herramientas de medición y análisis de tráfico para conocer el comportamiento de los usuarios dentro de la plataforma.

Su objetivo es habilitar una medición ordenada de la actividad del sitio mediante la configuración de etiquetas, eventos y validaciones básicas, facilitando la obtención de información para análisis institucional.

Alcance del servicio

• Integración del código o etiqueta de medición en la plataforma.
• Validación básica del envío de datos y de eventos principales de navegación.
• Configuración inicial de objetivos o eventos cuando el entorno lo permite.
• Acompañamiento general para revisar la recolección e interpretación de la información.

Modalidad del servicio

• La integración se realiza de forma remota y bajo coordinación con el responsable técnico o administrativo del sitio.
• Puede considerar revisión de páginas clave, formularios, descargas o acciones relevantes para la medición institucional.

Casos de uso comunes

• Monitoreo de visitas, sesiones y páginas consultadas.
• Seguimiento de campañas, formularios, búsquedas o descargas.
• Obtención de métricas para informes ejecutivos o institucionales.
• Validación del comportamiento general de usuarios en el portal o repositorio.

¿Cuándo se recomienda solicitar este servicio?

• Cuando se requiere contar con métricas de uso de la plataforma.
• Cuando se desea medir el impacto de campañas o iniciativas digitales.
• Cuando es necesario respaldar la toma de decisiones con datos de navegación.
• Cuando se busca identificar oportunidades de mejora en el sitio.

Consideraciones

• El cliente debe contar con una cuenta de Google Analytics o el acceso correspondiente.
• El nivel de detalle disponible depende de la configuración del sitio y de las políticas de medición aplicables.
• Este servicio no sustituye un proyecto formal de analítica avanzada o BI.

Beneficios

• Visibilidad sobre el uso real de la plataforma.
• Soporte para la toma de decisiones basada en datos.
• Mejor seguimiento del comportamiento de usuarios.
• Base inicial para procesos de optimización continua.

Nota importante

La integración de Analytics permite medir y observar, pero no implica por sí misma una estrategia completa de analítica o marketing digital.

Solicitud del servicio
Si desea integrar Google Analytics en su plataforma, puede registrar su solicitud a través de la mesa de servicio indicando el sitio a medir, la propiedad de Analytics y el alcance esperado.