El servicio de Informes y estadísticas personalizadas permite generar reportes específicos a partir de la información registrada en las plataformas, facilitando el análisis, control y toma de decisiones mediante datos estructurados y relevantes.

Este servicio está orientado a adaptar la información a necesidades operativas, administrativas o estratégicas, más allá de los reportes estándar disponibles en el sistema.

Alcance del servicio

• Diseño y desarrollo de reportes personalizados.
• Extracción de datos desde la base de datos de la plataforma.
• Construcción de consultas y estructuras de salida según el sistema.
• Validación de resultados conforme a los requerimientos del cliente.

Modalidad del servicio

• La generación de informes se realiza de forma remota.
• La entrega puede realizarse en Excel, CSV u otros formatos de salida.
• Puede contemplar ajustes iterativos conforme a retroalimentación.
• Cuando aplique, las consultas pueden reutilizarse para reportes recurrentes.

Casos de uso comunes

• Generación de reportes institucionales.
• Análisis de uso de la colección, repositorio o plataforma.
• Seguimiento de préstamos, usuarios, cargas o estadísticas de acceso.
• Elaboración de indicadores para toma de decisiones o auditorías.

¿Cuándo se recomienda solicitar este servicio?

• Cuando los reportes del sistema no cubren necesidades particulares.
• Cuando se requiere consolidar información de diferentes módulos.
• Cuando se necesitan indicadores personalizados.
• Cuando se busca automatizar consultas recurrentes.

Tipos de entrega

• Reportes puntuales de una sola entrega.
• Reportes recurrentes mediante consultas reutilizables.
• Reportes integrados dentro de la plataforma cuando el entorno lo permite.
• Exportación de datos para análisis externo.

Consideraciones

• Requiere una definición clara de requerimientos.
• Puede requerir acceso a la base de datos o permisos específicos.
• La complejidad del reporte influye en los tiempos de entrega.
• Está sujeto a la estructura de datos de la plataforma.

Beneficios

• Obtención de información adaptada a necesidades específicas.
• Mejora en la toma de decisiones basada en datos.
• Aprovechamiento avanzado de los datos existentes.
• Optimización del análisis y del seguimiento institucional.

Nota importante
Este servicio se enfoca en la generación y estructuración de información; no incluye analítica avanzada, BI ni implementación de herramientas externas.

Solicitud del servicio
Si requiere informes o estadísticas personalizadas, puede registrar su solicitud a través de la mesa de servicio indicando el objetivo del reporte, los datos requeridos y el formato de entrega esperado.